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Toute commande implique l’adhésion totale et sans aucune réserve aux présentes conditions générales de vente.
Toute commande ne sera prise en considération qu'après acceptation du paiement (CB uniquement)
- Pour les paiements par carte bancaire, le contrôle s'effectue en ligne auprès du Crédit Agricole, interrogé via le système crypté SSL de la société Idep-Multimédia.
Les photographies illustrant à l'appui du texte, les produits, n'entrent pas dans le champ contractuel. Les articles visibles sur le site sont disponibles jusqu'à épuisement des stocks.
KOT WEAR ne garantit en aucun cas le maintien des produits à la vente pendant une période donnée. Les prix sont présentés TVA française incluse, en Euros. La récapitulation de la commande et la facturation est effectuée en euros.
KOT WEAR se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.
Acceptation de l'offre
L'acceptation définitive est la saisie de votre n° de carte bancaire pour le paiement par carte qui validera la transaction.
Processus de commande
- Vous désignez les produits à acheter en cliquant sur l'icône Ajouter au panier associée à chaque produit et après avoir spécifié les caractéristiques du produit (taille, couleur…)
- chaque insertion dans le panier ou en cliquant directement sur l'icône Mon panier, situé en haut à droite de la page, les produits en cours d'achat vous sont présentés. Vous pouvez alors valider l'ensemble de la commande en cliquant sur l'icône Enregistrer votre commande du panier
- Lors de votre première commande, vous êtes invité à ouvrir un Compte client consistant à enregistrer vos coordonnées personnelles
- Puis vous effectuez le paiement par carte auprès du Crédit agricole.
Paiement
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ExpÉdition et livraison
Pour les commandes dont les produits sont en stock, les colis sont expédiés, sauf notification spéciale, dans les 48 heures qui suivent la commande. Pour les commandes comprenant des produits nécessitant un réassort auprès de nos fournisseurs, vous serez recontacté dans les plus brefs délais.
Une participation aux frais de transport est facturée en sus :
| Destination |
Frais de port |
| France Métropolitaine + Corse |
5,5 € (gratuit à partir de 150€ de commande) |
| France DOM |
20 € |
| France TOM |
40 € |
| Europe |
15 € |
| Suisse |
25 € |
| Autres pays |
Devis a établir. Contactez nous |
Pour les commandes hors de France, la livraison ne pourra être expédiée qu'à expiration du délai de rétraction de la banque,à savoir trois mois après paiement
KOT WEAR ne saurait être tenu pour responsable pour l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité des produits, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transports et/ou communications, inondation, incendie. Le client reconnaît être parfaitement au courant de la législation en vigueur dans son pays avant de commander sur le site. Des taxes de douanes ou d'importation peuvent être exigées selon les pays. Elles sont dues dès que le colis atteint son pays de destination. Ces taxes sont à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et/ou organismes compétents de votre pays. Veuillez contacter votre bureau de douanes local pour de plus amples informations.
DÉlai de rÉtractation / rÉclamations
Vous disposez d'un délai de rétractation de 7 jours à compter du jour de la réception pour retourner les produits commandés pour remboursement, si vous avez changé d'avis, si les articles reçus ne sont pas conformes à la description qui en est faite, ou s'ils sont défectueux. Ne seront repris que les articles non portés et non détériorés dans leur emballage d'origine. Toutefois, par mesure d'hygiène, les strings ne seront ni repris, ni échangés. Les risques liés au retour de l'article (notamment perte ou détérioration) sont à la charge du client ainsi que les frais de retour. Les frais de réexpédition sont pris en charge par KOT WEAR.
Vous pouvez de façon générale nous adresser vos réclamations par e-mail ou par téléphone (voir section CONTACT)
RÉglement des litiges
Tout règlement de litige peut être fait auprès de notre service client (lien vers contact) et, à défaut d'un règlement amiable, il sera de la compétence du seul tribunal de commerce de LYON
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